TRẢ LỜI CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Bạn có thể tham khảo giải đáp 1 số câu hỏi thường gặp trước khi gửi yêu cầu cho chúng tôi.

Một hệ thống camera an ninh giám sát gồm những gì?

Hệ thống an ninh cơ bản gồm có: Camera, đầu ghi hình, dây điện, dây mạng, dây tín hiệu, ổ cứng, nguồn cấp, mic thu tiếng, dây HDMI, màn hình, bộ chuyển đổi tín hiệu,….

Thời gian lưu của camera bao lâu?

Không có câu trả lời cụ thể cho câu hỏi camera lưu được bao nhiêu ngày? Thời gian lưu giữ hình tùy thuộc vào ổ cứng của camera. Ngoài ra nó còn phụ thuộc vào có bao nhiêu ổ cứng và chuẩn nén của đầu ghi hình đó.

Tại sao khi đã lắp đặt ổ cứng vẫn không xem lại hình ảnh được?

Trường hợp này có 2 nguyên nhân:

+ 1 là ổ cứng bị lỗi

+ 2 là bạn chưa format ổ cứng trong lần lắp đặt đầu tiên.

Bạn cần phải format lại ổ cứng. Hoặc có thể kiểm tra dây cáp và thử dùng ổ khác xem có bị gì không?

Ngoài ổ cứng có thể lưu video bằng cách nào khác không?

Có thể lưu video trực tiếp trên máy tính. Nhưng với điều kiện bạn dùng đầu đọc hoặc lưu trên đám mây (Tùy một số đầu hỗ trợ, ví dụ như đầu ghi Hikvision).

Khi mất điện camera có ghi hình được không?

Không. Camera muốn hoạt động được cũng cần phải có nguồn điện. Khi không có điện đồng nghĩa việc camera sẽ ngưng hoạt động. Chính vì vậy nếu bạn muốn camera hoạt động được bạn có thể mua bộ lưu điện.

Camera ban ngày xem bình thường còn ban đêm chỉ có màu đen?

Kiểm tra camera nhà bạn thuộc loại nào, có hồng ngoại hay không. Nếu có thì do nguồn cấp không đủ camera hoạt động, bạn đêm camera tiêu tốn điện hơn ban ngày do bóng hồng ngoại bật.

Đầu ghi có chế độ báo động không?

Có. Dường như các loại đầu ghi hình đều báo động qua email. Bạn cần thiết lập smtp mail cho đầu ghi để dùng được tính năng này.

Có cách nào để tắt camera không?

Hệ thống camera quan sát hoạt điện liên tục. Chỉ khi nào không có điện thì camera mới không ghi hình được. Chính vì vậy cách tắt camera giám sát đơn giản chính là bạn hãy ngắt nguồn điện.

Tôi muốn mua camera nhưng về tự lắp được không. Công ty có hỗ trợ kỹ thuật hay gì không?

Bạn hoàn toàn có thể tự mình tự lắp đặt camera giám sát tại nhà. Khi quý khách mua bộ camera về tự lắp sẽ được kỹ thuật bên công ty chúng tôi hỗ trợ tận tình lâu dài về sau. Sẽ được hưởng các chính sách khuyến mãi giảm giá tùy vào dịp mua và sản phẩm.